碧海藍天是廈門這座海濱城市的標配，無論是舌尖上的美味，還是充滿煙火氣的老街，廈門已是諸多旅者向往的詩和遠方。來到廈門，走進思明，從便利店、咖啡館到深夜食堂……在吃喝玩樂游購娛中，感受城市的時尚新潮，在商家們微笑迎客、謙和待(dai)人的服務中(zhong)，體驗獲得感與幸福感。思明快報推出系列報道，講述(shu)文(wen)明(ming)商(shang)家，文(wen)明(ming)經營(ying)，文(wen)明(ming)服(fu)務(wu)的暖(nuan)心故事(shi)，讓文明點亮城市生活！整(zheng)潔的(de)環境，高質的(de)商品在元初(chu)，購(gou)物不僅僅是一(yi)種需要關注自己(ji)和(he)親(qin)人從每(mei)日三餐開始(shi)元初食品(pin)作為“健康三(san)餐提供(gong)者”始終秉持“品質(zhi)第一、客(ke)戶滿意”的理念(nian)在(zai)這片開放(fang)包容、追求品質的沃土上12年(nian)來(lai)堅持文明服務(wu)，溫暖留痕一幕(mu)幕(mu)溫馨(xin)透明的親人式服務(wu)藏著濃(nong)濃(nong)的煙火味(wei)、人情味(wei)有(you)一位顧(gu)客每周末(mo)打完(wan)球(qiu)路回家路上(shang)通(tong)常都會順便到萬壽路店買(mai)些東西(xi)，積累了大(da)量積分卻(que)不會兌換使用，店員張琪就主動教(jiao)顧(gu)客操作。有(you)時顧(gu)客(ke)購買東西比較多(duo)，張琪(qi)都會幫(bang)著(zhu)提(ti)到車(che)上。她總是能夠站在別(bie)人的角度考慮問(wen)題(ti)，主動幫助別(bie)人。現在，顧客自己投資的(de)(de)幾(ji)家(jia)公司，直(zhi)接把單位的(de)(de)團購(gou)全放在元初了。值班經理王衛在巡場時(shi)發現了一部手(shou)機，于是馬(ma)上查看監(jian)控，查到是陳(chen)阿姨(yi)(yi)的手(shou)機，正準備聯系她時(shi)就(jiu)看到陳(chen)阿姨(yi)(yi)匆(cong)忙進門。原來陳(chen)阿姨在(zai)挑選水果時(shi)不慎將手(shou)機(ji)落在(zai)花車，由(you)于陳(chen)阿姨平時(shi)都是用購物卡結算，所(suo)以沒有發(fa)現，回(hui)到(dao)家發(fa)現手(shou)機(ji)不見了，一路找，找回(hui)店里時(shi)，抱著試一試的心態想問(wen)一下王(wang)衛。王衛(wei)看到阿(a)姨進門(men)就把她手(shou)機遺失在(zai)門(men)店的(de)事情(qing)告訴(su)她，并(bing)說手(shou)機放在(zai)收銀臺(tai)保管，阿(a)姨不(bu)停(ting)的(de)道(dao)謝，直(zhi)說如果丟在(zai)其他地(di)方興(xing)許就找不(bu)回來(lai)了，元初東西好，人更(geng)好，在元初消費很放(fang)心！有(you)一(yi)(yi)位(wei)阿(a)(a)姨之前一(yi)(yi)直是(shi)店(dian)員黃德(de)利(li)服(fu)務的，后(hou)來德(de)利(li)調到其(qi)他(ta)(ta)門(men)店(dian)后(hou)就把她介紹給其(qi)他(ta)(ta)伙伴(ban)服(fu)務。這位(wei)阿(a)(a)姨寧愿等2天，也(ye)要讓他(ta)(ta)挑(tiao)選商品。原來(lai)阿(a)姨(yi)是因為(wei)年紀(ji)比(bi)較大，習慣了(le)德(de)利(li)的(de)服務，喜歡德(de)利(li)的(de)認(ren)真、用心，并且信(xin)任形成了(le)依賴(lai)！為(wei)了(le)幫(bang)阿(a)姨(yi)送(song)貨，德(de)利(li)提前(qian)2個小時來(lai)到店里(li)，幫(bang)助(zhu)(zhu)挑(tiao)選商品，然后幫(bang)助(zhu)(zhu)阿(a)姨(yi)送(song)貨到家。一個店(dian)員，被信任(ren)、被依賴，這(zhe)是無以倫比的成(cheng)就感(gan)！
5月9日這天打烊后，收銀組的陳軍英核對每日收款明細時，發現(xian)當日入賬款項多了82.8元。經過仔細復核，逐一(yi)排查支付(fu)(fu)單(dan)據，發(fa)現(xian)原來是(shi)有位顧(gu)客在買單(dan)時，誤操作多付(fu)(fu)了(le)一(yi)筆。當時已(yi)是晚上九點多，擔心顧(gu)客(ke)已(yi)休息，但考(kao)慮(lv)涉(she)及錢的事不(bu)能(neng)馬(ma)虎，請示店長后，陳軍英立(li)馬(ma)與(yu)顧(gu)客(ke)取得了聯系并(bing)告(gao)知情(qing)況。前(qian)后共打(da)了4、5個(ge)電話，顧(gu)客(ke)(ke)(ke)了解情(qing)況后連忙道謝，表(biao)示要(yao)不(bu)(bu)是(shi)軍英的細(xi)心，自己可能(neng)都不(bu)(bu)會知道有這樣(yang)的情(qing)況。之后軍英一步一步耐心地教(jiao)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)如何操作退(tui)款，顧(gu)客(ke)(ke)(ke)深受感動(dong)，不(bu)(bu)停贊揚元初的伙伴。元(yuan)初的買賣是建立在顧客開心、愿(yuan)意(yi)來，每個(ge)人覺得元(yuan)初人有溫度，這是最重(zhong)要的。多年來，元(yuan)初食品主(zhu)動承擔社會責任低(di)保(bao)戶、貧困黨員及醫(yi)護(hu)工作(zuo)者等表(biao)達(da)元初食品對社會的感恩(en)及愛心奉獻
元(yuan)初食品還積極參(can)與(yu)各項慈(ci)善(shan)義賣搭建“元(yuan)初會員(yuan)體驗中(zhong)心”元(yuan)初(chu)會堅守(shou)著內心(xin)(xin)這份對(dui)顧客(ke)的初(chu)心(xin)(xin)為顧客提(ti)供溫暖服(fu)務(wu)、文明服(fu)務(wu)讓“煙火氣(qi)”與“文明風”同(tong)行
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